Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

rm711 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawalnya.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses PenggunaSokongan Bahasa Melayu
rm711 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap akaun. Enkripsi SSL melindungi semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk semasa anda mengesahkan pembayaran melalui e-dompet. Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang, selepas itu ia dilupuskan dengan selamat.

Enkripsi Sambungan

Semua komunikasi antara akaun anda dan platform kami dilindungi dengan enkripsi SSL, termasuk semasa proses log masuk dan pengesahan OTP.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan maklumat peribadi anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan proses permintaan anda mengikut prosedur pengesahan identiti.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman rm711 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi dan susulan bertulis.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan pengemaskinian atau penghapusan maklumat profil.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi rm711

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di rm711.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi dan jumlah untuk tujuan rekod akaun sahaja. Butiran log masuk e-dompet anda tidak pernah diakses atau disimpan oleh kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan sahkan identiti anda sebelum menghantar salinan data yang berkaitan.

Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang kewangan dan pematuhan tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Selepas pengesahan identiti, kami akan proses permintaan penutupan dan penghapusan data anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.